Referencia

Condiciones legales para el uso de ss5001

Esta página recoge las condiciones que regulan el uso de ss5001 en Perú. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas; le pedimos que revise esta información antes de crear su…

Condiciones claras y directasAplicable a regiones habilitadas en PerúSoporte en español disponibleDatos protegidos bajo política propia
ss5001 Condiciones legales para el uso de ss5001
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de la información de cada usuario es parte del funcionamiento diario de ss5001. Aplicamos medidas técnicas para proteger los datos asociados a su cuenta, desde el registro hasta cada operación con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Cifrado de datos Toda la información transmitida entre su dispositivo y la plataforma viaja cifrada. Esto incluye datos de acceso, movimientos de cuenta y comunicaciones con soporte.
Verificación de identidad Antes de procesar un retiro a cuenta bancaria, solicitamos documentación que confirme su identidad. Este paso protege su cuenta ante accesos no autorizados.
Retención y acceso a datos Conservamos sus datos el tiempo necesario según la normativa aplicable. Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información en cualquier momento desde su cuenta.
Gestión de cookies Utilizamos cookies propias para mantener su sesión activa y mejorar la navegación. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador o computadora.
CANALES DE CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros por temas legales

Para consultas sobre estas condiciones, solicitudes de datos o cualquier asunto legal relacionado con su cuenta, puede contactarnos por los siguientes canales. Nuestro equipo responde en español y está disponible para orientarle en los procedimientos correspondientes.

Equipo en línea

Chat en la cuenta

Acceda al menú de ayuda desde su cuenta en ss5001 y abra un chat con soporte en español para consultas legales o de privacidad.

Correo electrónico

Envíe su consulta al correo de atención al usuario indicado en la sección de contacto. Incluya el número de su cuenta para agilizar la respuesta.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta puede enviar solicitudes formales de acceso, rectificación o cancelación de datos personales.

Lo que más nos consultan sobre el marco legal

Estas son las dudas que el usuario peruano nos plantea con mayor frecuencia sobre condiciones de uso, privacidad y derechos sobre sus datos en ss5001.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si su región cuenta con habilitación antes de crear su cuenta o realizar depósitos

Recopilamos los datos necesarios para crear y verificar su cuenta: nombre, documento de identidad, correo electrónico y los datos vinculados a sus operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Puede enviar su solicitud desde el formulario disponible en la configuración de su cuenta o escribirnos al correo de atención. Procesamos estas solicitudes conforme a la normativa vigente en Perú.

Si se determina que su región no está habilitada, iniciamos el procedimiento de devolución del saldo disponible. Necesitamos verificar su identidad antes de procesar el retiro a su cuenta bancaria.

Actualizamos este documento cuando cambian las condiciones del servicio o la normativa aplicable. Le notificamos por correo electrónico con antelación suficiente para que pueda revisar los cambios.

Sí. Las mismas condiciones legales aplican independientemente del dispositivo desde el que acceda, ya sea desde su celular con Yape o Plin, o desde computadora con transferencia bancaria.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.